Domingo Alonso Group inaugura en el Centro Comercial Atlántico, en Gran Canaria, el primer Volkswagen Digital Store. Este espacio, de 220 metros cuadrados, convierte la visita del cliente en una experiencia multimedia de vanguardia en el que la información sobre los modelos, sus especificaciones y configuración se exponen sobre
entornos virtuales para ofrecer una respuesta más personalizada, a la altura de sus nuevas demandas.
Así, el concesionario tradicional deja de ser un establecimiento de compra convencional para convertirse en centros donde el intercambio de impresiones se realiza sobre una 'tablet' y en el que grandes pantallas dan la oportunidad al visitante de realizar ensayos con el vehículo de su elección al tiempo que resuelve sus dudas a través de un chat.
Los asesores de venta son ahora Digital Experts, y están formados para guiar al cliente en todo el proceso: desde la búsqueda hasta la compra, de forma online, en cualquier momento y lugar, ya que podrá estar conectado a la marca desde cualquier dispositivo. Este
entorno permite, además, solicitar financiación o solicitar la realización de una prueba dinámica en las mismas instalaciones del Centro Comercial.
Domingo Alonso Group responde así a las exigencias de un público mucho más informado que conoce bien el producto que quiere adquirir y precisa que la experiencia de compra trascienda de los usos y costumbres habituales. Los esfuerzos en investigación y desarrollo tecnológico realizados por la empresa durante años, apoyados en la trayectoria internacional adquirida a través de otra de sus sociedades como es Singular Factory, pionera en la creación de proyectos de negocio por internet, les permite dar una respuesta rápida y adecuada a los nuevos retos que plantea el sector.
