El Grupo Rafael Afonso, uno de los referentes históricos del sector de la automoción en Canarias, continúa avanzando en su estrategia de adaptación a los nuevos retos del mercado. Bajo la presidencia de Leocadio Afonso, la empresa apuesta decididamente por marcas que combinan alta calidad, innovación tecnológica y un sólido servicio postventa, sin perder de vista la atención personalizada que siempre ha caracterizado la trayectoria de la empresa.
"En el Grupo Rafael Afonso hemos apostado por una clara orientación hacia marcas que destaquen por su alta calidad, confort y, especialmente, por ofrecer una sólida garantía tanto en el proceso de venta como en el de postventa", afirma Leocadio Afonso. Actualmente, la compañía trabaja con marcas como EBRO y OMODA-JAECOO, que ofrecen garantías de hasta siete años, además de la marca EVO, cuya gama abarca desde vehículos compactos hasta SUV de siete plazas y pick-ups. Esta oferta se complementa con la firma Yamaha, en la división de motocicletas y scooters, y su estructura multimarca en Gran Canaria y Tenerife.
La situación actual del mercado, marcada por un incremento generalizado de precios, plantea nuevos retos en materia de rentabilidad. En este sentido, desde el Grupo Rafael Afonso se apuesta por una visión a medio y largo plazo basada en el crecimiento sostenible. "Creemos firmemente en la rentabilidad basada en el esfuerzo, la adaptación estructural y el aumento de volúmenes de venta", destaca su presidente. Para lograrlo, el grupo ha optado por representar marcas asiáticas que ofrecen vehículos de excelente calidad, equipados con tecnología de última generación y precios altamente competitivos, adaptados a las necesidades del mercado local.
Existen otros ejes fundamentales en el plan de crecimiento de la empresa. Por un lado, la formación y la digitalización, y por otro la voluntad de apoyar y asesorar al cliente en la transición hacia el vehículo eléctrico.
En el primer caso, Afonso explica que “la profesionalización del personal es clave para poder ofrecer un servicio a la altura de las expectativas de nuestros clientes y de los estándares tecnológicos del mercado". La formación continua de los equipos de venta y postventa permite al Grupo Rafael Afonso mantenerse al día en un sector donde la innovación tecnológica se ha convertido en un elemento fundamental.
Al mismo tiempo, la compañía ha fortalecido su presencia en el entorno digital con una estrategia de marketing liderada por profesionales especializados. Aún así, el grupo mantiene firme su apuesta por la atención presencial. "El cliente canario aún valora el contacto directo con el vehículo", recuerda Leocadio Afonso, subrayando la importancia de ofrecer una experiencia integral que combine lo mejor de los canales físicos y digitales.
También entre las prioridades del grupo está el avance de la movilidad eléctrica. Uno de los principales desafíos para los concesionarios es ofrecer una orientación clara a los compradores. "Nuestro objetivo como concesionario es ofrecer información clara y asesoramiento personalizado, sin presionar al cliente", explica el presidente. En este sentido, destaca el papel de los híbridos enchufables como una opción de transición ideal para quienes desean avanzar hacia una movilidad más sostenible sin renunciar a la autonomía y la comodidad.
Respecto al futuro del vehículo eléctrico en Canarias, Leocadio se muestra optimista, aunque advierte de la necesidad de seguir mejorando la infraestructura de recarga. "La movilidad eléctrica es una realidad en crecimiento, impulsada por las normativas y por una mayor conciencia medioambiental. El cliente canario se muestra receptivo, aunque aún queda trabajo por hacer en infraestructura, especialmente en puntos de carga", concluye.
